Aviso de privacidad integral

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

1. ¿Quién es responsable de tus datos personales?

LETICIA RIVERA DE SANTIAGO, persona física con actividad empresarial, con nombre comercial TRICA en línea, RFC RISL8706282Y6, con domicilio en Av. Reforma 2142, Col. Ciudad Deportiva, C.P. 36612, Irapuato, Guanajuato, México (en adelante, “TRICA en línea”), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

2. ¿Qué datos personales recabamos?

Para cumplir con las finalidades de este aviso, podemos recabar los siguientes datos, que tú nos proporcionas directamente en tienda, por teléfono, por WhatsApp, por correo electrónico o a través de nuestro catálogo en línea:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, número de teléfono y número de WhatsApp.
• Datos fiscales: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI y correo electrónico para el envío de facturas.
• Datos de entrega: domicilio de entrega o envío (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado) y, en su caso, el nombre y teléfono de quien recibe.

TRICA en línea no recaba datos personales sensibles. Te pedimos no enviarnos este tipo de información.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial contigo):

• Atender tus consultas y elaborar cotizaciones.
• Registrar, procesar y dar seguimiento a tus pedidos y compras.
• Coordinar la entrega o el envío de tus productos.
• Emitir los comprobantes fiscales digitales (facturas CFDI) que solicites.
• Brindarte atención posventa, garantías y seguimiento de tus pedidos.
• Cumplir las obligaciones fiscales y legales que nos correspondan.

Finalidad secundaria (no es necesaria para la relación comercial):

• Enviarte por WhatsApp promociones, ofertas, novedades y avisos sobre nuestros productos y servicios.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

• Empresas de paquetería y mensajería, con la finalidad de realizar la entrega o el envío de tus pedidos. Solo compartimos los datos necesarios para la entrega (nombre, teléfono y domicilio).
• Autoridades competentes, como el Servicio de Administración Tributaria (SAT), cuando sea necesario para la emisión de facturas o cuando lo exija una ley o una autoridad.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento, ya que son necesarias para cumplir la relación comercial que tienes con nosotros o una obligación legal. Adicionalmente, utilizamos proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, nuestro sistema de ventas y catálogo en línea) que tratan datos únicamente por cuenta de TRICA en línea y bajo nuestras instrucciones.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

5. ¿Cómo puedes acceder, corregir, cancelar u oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO)?

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti y cómo los usamos (Acceso); a pedir que los corrijamos si están desactualizados o son incorrectos (Rectificación); a que los eliminemos de nuestros registros cuando ya no sean necesarios (Cancelación); y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al correo tricaenlinea@gmail.com que contenga:

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte contigo (correo o teléfono).
• Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante legal junto con el documento que acredite la representación.
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos a los que se refiere.
• Cualquier documento o información que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días contados a partir de la recepción de tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha de nuestra respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo cual te notificaremos.

Ten en cuenta que no siempre podremos atender tu solicitud de cancelación u oposición de forma inmediata, por ejemplo, cuando debamos conservar tus datos para cumplir obligaciones fiscales.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza herramientas de medición de tráfico que nos permiten conocer, de forma general y estadística, cuántas personas visitan el sitio y qué páginas consultan. Esta información no nos permite identificarte personalmente. Al dar clic en enlaces a nuestro catálogo en línea o a WhatsApp, saldrás de este sitio y aplicarán los avisos de privacidad de esas plataformas.

7. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios en la ley, en nuestras políticas o en los servicios que ofrecemos. Cualquier cambio será publicado en esta misma página: tricaenlinea.com/aviso-de-privacidad.html, indicando la fecha de la última actualización.

8. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido afectado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.